Почему ритейлерам важно включать RFID в свою стратегию

В отчете, опубликованном IDC ранее в этом году, отмечается, что примерно 8 из 10 ритейлеров сформировали фонды, предназначенные для создания платформ наглядности, включая радиочастотную идентификацию. Исследование, проведенное в RFID-лаборатории Университета Оберна, которое демонстрирует, что такая технология потенциально может снизить затраты в цепочке поставок.

Исследование, в котором рассматривается движение информации о продуктах в восьми брендах и у пяти ритейлеров, проводилось с июня 2017 года до июля 2018 года. В ходе этого исследования было установлено, что точность инвентаризации у брендов, использующих RFID-таги для сбора информации и согласования поставок, превысила 99.9%.

“В эпоху омникального ритейла, когда требуется высокая точность инвентаризации, ошибки, возникающие в цепочке поставок, распространяются вниз по цепочке и в конечном итоге влияют на возможности ритейлера своевременно удовлетворять потребности клиентов”, - пишут авторы исследования. “Как показывают полученные результаты, некоторые из ошибок, которые были замечены в магазинах или при прямых поставках потребителю через центр реализации ритейлера, связаны с несоответствием между потоком информации и физическим потоком товаров между брендами и розничными торговцами. ... Технология RFID позволяет устранить ошибки, которые нередки в процессе, что обеспечивает точный поток информации и продуктов”.

Инструмент для повышения качества обслуживания клиентов

Несмотря на все более широкое использование RFID в отрасли, аналитики из Frost & Sullivan рекомендуют внедрять эту технологию вместе с видеокамерами и системой аналитики данных, чтобы была возможность отслеживания товарных запасов и управления качеством обслуживания клиентов.

Отраслевой аналитик Рам Рави заявляет, что такие инструменты позволят увеличит инвестиции в портативные ридеры и решения для умных точек продаж. “Продажи RFID получат дополнительное ускорение из-за роста внимания к предотвращению потерь, управлению запасами и анализу поведения клиентов”, - уверен специалист.

RFID дает возможность продать больше товаров

Ключевым фактором роста использования RFID является стоимость. Согласно данным, приведенным в публикации журнала Stores, цена метки RFID в период с 2003 года по 2017 года снизилась с $1 до $0.1.

Исследователи из Университета Оберна утверждают, что анализ сбоев требует более тщательного изучения (и планируют этим заняться на втором этапе исследования). Они также указывают, что крупные ритейлеры, которые участвовали в исследовании, связывают экономию затрат и рост продаж с использованием технологии RFID.

“Применение RFID на уровне отдельных товаров обеспечивает, как “видимость”, так и эффективность, а также играет решающую роль в поддержке ритейлеров, создающих систему универсального многоканального взаимодействия с клиентами”, - пишут они.

“Ритейлеры по всему миру используют технологию радиочастотной идентификации для повышения точности инвентаризации, борьбы с ситуацией “закончившегося товара”, улучшения обнаружения потерявшихся товаров, а также для того, чтобы продать потребителям больше товаров, чем когда-либо в прошлом”.

Источник: biztechmagazine.com

За новостями в области RFID удобно следить в телеграм-канале RUSmicro